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协助客户提高竞争力 协辰推出全新外观检查机——专访南京协辰电子科技有限公司 方琪 项目经理


问:全新推出的外观检查机R18HS-M,这款设备在研发上攻克了哪些技术难点呢?

答:这次推出全新的外观检查机R18HS-M在原有基础上进行了提升改进,主要有以下几个方面:

(1)检测速度:采用最新的第三代加速方案,产能提升20%。

(2)假点误报:最新检测逻辑,误报率降低20%。

(3)检修数据:采用全新压缩方案,将解析数据量压缩至原来的30%,提升了硬盘利用率,利于检修数据的存储。


问:您认为协辰吸引客户的关键因素,除了在产品上注重推陈出新,还有哪些原因呢?

答:协辰之所以能吸引客户,是因为把“协助客户提高竞争力”当成公司的使命。围绕这个使命,协辰及时响应客户和市场需求,不断推出新产品;同时,协辰把产品质量和客户服务放在首要位置,既要保证产品质量过硬,也要站在客户立场考虑问题。

协辰向客户承诺“365天24小时服务、全天快速响应”,做到客户需要时第一时间赶到并协助解决问题。产品和服务都得到客户认可,就是协辰吸引客户的关键因素。


问:在产品品质和售后服务方面,协辰有哪些举措?

答:在产品品质方面我们做到出货前有完善的标准作业流程,包含配件来料进料检验标准化、装配流程标准化、出货检验流程标准化。出货后包含安装流程标准化、教育训练流程标准化、异常反馈流程标准化、软硬件改善流程标准化。

通过上述标准化作业流程来保证产品的品质符合客户的需求,更好的配合客户在使用过程中碰到的问题并及时解决。

在售后服务这方面,协辰配备了高端精密设备专家团队,全方位打造专业客户服务体系!多个售后服务中心互相支援、相互配合,灵活调配!另外,最关键的是我们的售后服务中心全面覆盖PCB集散地,365天24小时服务,全天候快速响应!


未来,南京协辰将以先进的设备研发理念、精准的客户需求定位及前瞻性的眼光引领PCB设备技术的应用和发展,一如既往地以过硬的品质和良好的售后服务回馈广大客户,与客户实现共赢,共发展。

来源:CPCA印制电路信息





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